Trip Advisor cancella milioni di recensioni fasulle

Un milione di recensioni false sono state individuate dalla piattaforma di viaggi TripAdvisor mentre intensificava la sua lotta contro manifesti fraudolenti. Questa settimana, il sito Web di recensioni di viaggi fornito dagli utenti ha pubblicato il suo primo rapporto sulla trasparenza delle recensioni. Contiene dettagli sul numero di recensioni false e fuorvianti pubblicate sulla popolare piattaforma online.

II nuovo rapporto

Il nuovo rapporto arriva dopo che una rivista ha accusato la società di non riuscire a fermare post fraudolenti. L'analisi di 247.277 recensioni dei 10 hotel più alti in 10 destinazioni turistiche globali popolari ha rilevato che uno su sette aveva recensioni false. La ricerca ha segnalato 15 hotel a TripAdvisor. Un totale di 14 erano già stati scoperti pubblicando false recensioni nell'anno precedente e avevano ricevuto avvisi. TripAdvisor ha risposto, pubblicando i risultati di uno studio approfondito che descrive in dettaglio come il suo team di investigatori di frodi esperti aiuta a mantenere TripAdvisor perfettamente pulito. Il rapporto ha rilevato che 66 milioni di recensioni sono state inviate a TripAdvisor nel 2018. Di queste, il 2,1 per cento - quasi 1,4 milioni di recensioni - è risultato falso. 

La modernità delle recensioni

Fino a quando le altre piattaforme di revisione non intraprenderanno azioni aggressive, i truffatori continueranno a sfruttare ed estorcere denaro alle piccole imprese "Le recensioni dei consumatori sono diventate essenziali per milioni di attività turistiche in tutto il mondo", afferma Pascal Lamy, presidente del Comitato mondiale per l'etica del turismo presso l'Organizzazione mondiale del turismo. "È un progresso, a condizione che ... queste recensioni siano affidabili e imparziali."